Términos y Condiciones de Uso de eFlyer
Versión 1.0
Última actualización: 16 de agosto de 2026
Vigente desde: 16 de agosto de 2026
Perfil actualizado: el nombre visible es el username; edad mínima con fecha de nacimiento en el perfil.
Publicados en: https://eflyer.cl/terminos
1. Quién presta el servicio
eFlyer es una aplicación móvil para Android (paquete com.eflyer.app) operada por Prindex Technologies.
- Producto: eFlyer
- Operador: Prindex Technologies
- Representante: Vicente Antonio Pizarro Rivera
- País: Chile
- Correo de contacto: contactoeflyer@gmail.com
- Sitio web: https://eflyer.cl
En adelante, "eFlyer", "la app", "nosotros". A ti nos referiremos como "usuario" o "tú".
2. Qué aceptas al usar eFlyer
Al descargar, instalar o usar eFlyer aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad (https://eflyer.cl/privacidad), que forma parte integrante de este acuerdo. También se aplican las Normas de Comunidad y Moderación.
Si no estás de acuerdo con algo de este documento, la solución es simple: no uses la app.
Puedes navegar eFlyer sin crear una cuenta. Estos términos también se aplican en ese modo.
3. Qué es eFlyer y qué no es
eFlyer es una plataforma que permite descubrir publicaciones, promociones y eventos cercanos mediante un mapa interactivo y una lista. Los usuarios publican "flyers": una publicación con un título, una descripción, una imagen y la ubicación desde la cual se publicó.
Qué somos: un intermediario técnico. Ponemos a disposición el espacio y las herramientas para que los usuarios publiquen y encuentren contenido.
Qué no somos, y esto es importante:
- No somos el autor del contenido. Los flyers los crean los usuarios, bajo su exclusiva responsabilidad.
- No verificamos las promociones. No comprobamos que existan, que sean ciertas, que los precios sean correctos ni que el negocio vaya a cumplirlas.
- No somos parte de tu relación con el negocio. Si vas a un local por un flyer y no te respetan la oferta, ese es un asunto entre tú y ese negocio. No intervenimos, no somos garantes ni intermediarios de esa transacción.
- No vendemos productos ni servicios a través de la app. eFlyer no procesa pagos ni compras.
4. Edad mínima
Para usar eFlyer debes tener al menos 18 años. Al completar tu perfil debes indicar tu fecha de nacimiento; la app verifica que cumples ese requisito. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de edad, la eliminaremos junto con su contenido.
5. Tu cuenta
5.1 Cuándo la necesitas
Puedes ver el mapa y los flyers sin cuenta. Necesitas una cuenta para publicar flyers y para guardar favoritos.
5.2 Cómo se crea
Con correo electrónico y contraseña, o con tu cuenta de Google. En el primer caso la contraseña debe tener al menos 6 caracteres.
Para publicar debes completar tu perfil con un nombre de usuario (username) público único, tu nombre completo (privado) y tu fecha de nacimiento (privada, para el control de edad).
5.3 Tus responsabilidades
- Entregar información veraz, incluida tu fecha de nacimiento.
- Elegir un username que no suplante a otra persona, marca o institución.
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Responder por todo lo que se haga desde tu cuenta.
- Avisarnos a contactoeflyer@gmail.com si crees que alguien accedió a tu cuenta sin autorización.
5.4 Una cuenta por persona o negocio
No está permitido crear cuentas múltiples para eludir una suspensión, ni suplantar a otra persona, negocio, marca o institución.
6. Publicar un flyer
6.1 Qué se publica y qué queda público
Al publicar un flyer, quedan públicamente visibles para cualquier persona, incluso sin cuenta: el título, la descripción, la imagen, la categoría, el tipo de anuncio, tu nombre de usuario (username), tu foto de perfil (si la subiste), tu sello de certificación si lo tienes, y la ubicación desde la que publicaste, en forma de coordenadas y de dirección a nivel de calle.
Tu nombre completo y tu fecha de nacimiento no se muestran en el flyer.
6.2 Advertencia expresa sobre la ubicación
Lee esto antes de publicar. eFlyer toma tu ubicación en el momento de publicar y la guarda de forma pública y precisa como parte del flyer. Es así por diseño: un flyer sirve para que otros lleguen al lugar.
Esto significa que si publicas desde tu domicilio, revelas públicamente tu domicilio. Publica siempre desde el lugar del negocio o del evento que anuncias.
Al publicar un flyer aceptas expresamente que su ubicación sea pública. Es un dato obligatorio: sin ubicación no es posible publicar.
6.3 Duración
Tú eliges cuánto dura tu flyer, entre 1 minuto y 30 días. Ese máximo es del sistema y no admite excepciones. Al cumplirse el plazo, el flyer y su imagen se eliminan automáticamente y no se pueden recuperar.
Puedes eliminar cualquier flyer tuyo antes de que expire.
6.4 El contenido sigue siendo tuyo
Conservas la propiedad de todo lo que publicas: tus textos y tus imágenes. No adquirimos su titularidad.
Para poder mostrarlo, necesitamos una licencia. Al publicar un flyer nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y limitada para alojar, almacenar, reproducir y mostrar ese contenido dentro de eFlyer, con el único fin de operar el servicio.
Esta licencia termina cuando el flyer se elimina o expira, o cuando eliminas tu cuenta, salvo por copias técnicas transitorias en respaldos o cachés, que se depuran en el curso normal de operación.
No usaremos tu contenido para promocionar eFlyer fuera de la app —por ejemplo en publicidad o en redes sociales— sin pedirte permiso antes.
6.5 Declaras tener los derechos
Al publicar declaras y garantizas que:
- Eres titular de los derechos sobre el texto y la imagen, o cuentas con autorización para usarlos.
- La imagen no infringe derechos de autor, marcas ni otros derechos de terceros.
- Si aparecen personas identificables, cuentas con su autorización.
- La promoción o el evento que anuncias es real y estás facultado para anunciarlo.
- El contenido cumple la ley chilena y estos términos.
7. Uso aceptable
7.1 Está prohibido publicar
- Contenido ilegal o que promueva actividades ilegales.
- Contenido sexual explícito, pornografía o material de connotación sexual que involucre menores, bajo ninguna circunstancia.
- Violencia, incitación al odio, discriminación o amenazas por raza, etnia, nacionalidad, religión, discapacidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad o cualquier otra categoría.
- Acoso, hostigamiento o intimidación de personas concretas.
- Datos personales de terceros sin su autorización: nombres, teléfonos, direcciones, fotos, patentes.
- Promociones falsas, engañosas o inexistentes; precios falsos; publicidad engañosa en los términos de la Ley 19.496.
- Estafas, esquemas piramidales, ofertas de dinero fácil, phishing.
- Venta de productos o servicios de comercio prohibido o restringido: drogas ilícitas, armas, medicamentos que requieren receta, especies protegidas, documentos falsificados, productos falsificados.
- Alcohol y tabaco, salvo cumpliendo íntegramente la normativa chilena aplicable a su publicidad.
- Juegos de azar no autorizados en Chile.
- Contenido que suplante a personas, negocios, marcas o instituciones.
- Malware, enlaces maliciosos, spam o contenido repetitivo masivo.
- Contenido sin relación con la finalidad de la app: no es una red social ni un espacio para publicar mensajes personales o propaganda política.
7.2 Está prohibido, además
- Usar la app para acosar, vigilar o localizar a una persona determinada.
- Intentar acceder a datos de otros usuarios o a nuestros sistemas sin autorización.
- Sortear las medidas de seguridad, incluido App Check.
- Extraer datos de forma masiva y automatizada (scraping), o hacer ingeniería inversa de la app.
- Publicar flyers de forma automatizada o masiva, o saturar el sistema con publicaciones artificiales.
- Publicar en ubicaciones falsas, manipulando el GPS del dispositivo.
- Cualquier uso que degrade el servicio para los demás.
7.3 Consecuencias
Si incumples, podemos eliminar el contenido, restringir funciones (incluida la posibilidad de publicar), suspender o eliminar tu cuenta, y denunciar los hechos a la autoridad cuando corresponda. El detalle está en las Normas de Comunidad y Moderación y en la sección 11 de este documento.
8. Contenido de otros usuarios
8.1 No lo revisamos antes de publicarse
Los flyers se publican de inmediato, sin revisión previa por nuestra parte. No moderamos preventivamente el contenido.
8.2 Nuestra responsabilidad
En consecuencia, no respondemos por el contenido que publican los usuarios, ni por su veracidad, legalidad o calidad, ni por los daños que ese contenido pueda causarte. La responsabilidad recae en quien publica.
Esto no nos exime de actuar cuando conocemos un contenido ilícito: si nos lo informas, lo revisaremos y lo eliminaremos si corresponde. Cómo hacerlo: sección 9.
8.3 Tu criterio al usar la app
Verifica la información antes de actuar en función de un flyer. Confirma con el negocio que la promoción existe y sigue vigente antes de trasladarte.
9. Reportar contenido
Puedes denunciar cualquier flyer desde la propia app, con la opción de reporte en el detalle de cada publicación. Revisaremos las denuncias lo antes posible y actuaremos según las Normas de Comunidad y Moderación.
También puedes escribirnos a contactoeflyer@gmail.com indicando qué flyer es y por qué debería retirarse.
Si eres titular de derechos de autor o de una marca y crees que un flyer los infringe, escríbenos a contactoeflyer@gmail.com con la identificación del contenido, la de tu derecho y tus datos de contacto. Hoy eFlyer no cuenta con una marca registrada propia ni con un canal DMCA separado; el correo general es el canal válido para estas solicitudes.
10. Negocio certificado
Algunos usuarios muestran un sello de "Negocio certificado" en sus flyers.
Qué significa: que personal de eFlyer verificó de forma presencial la identidad o existencia de ese negocio.
Qué NO significa: no es un aval, ni una garantía de calidad, ni una recomendación, ni una promesa de que sus promociones se cumplan. Un negocio certificado responde por su contenido exactamente igual que cualquier otro.
Hoy la certificación es gratuita y la otorgamos a nuestro criterio mediante entrega presencial; no existe un derecho a obtenerla. Podemos revocarla si la información deja de ser exacta o si el negocio incumple estos términos.
En el futuro podría existir un cobro asociado a la certificación. Si eso ocurre, se informará con claridad y no se aplicará de forma retroactiva sin aviso previo según el mecanismo de la sección 17. Hoy no hay cobro activo por certificación.
11. Suspensión y eliminación de cuentas
11.1 Cuándo podemos actuar
Podemos eliminar contenido, restringir la publicación, suspender o eliminar tu cuenta si:
- Incumples estos términos o las Normas de Comunidad.
- Tu contenido es ilegal o vulnera derechos de terceros.
- Usas la app de forma fraudulenta, abusiva o que ponga en riesgo a otros usuarios o al servicio.
- Una autoridad competente lo ordena.
11.2 Cómo actuamos
Aplicamos una respuesta proporcional a la gravedad, según las Normas de Comunidad y Moderación: desde retirar un flyer hasta eliminar la cuenta.
Podemos restringir temporalmente tu capacidad de publicar durante el tiempo que estimemos necesario según la gravedad y la reincidencia. No hay plazos fijos predeterminados.
Para infracciones graves —contenido sexual con menores, amenazas creíbles, suplantación, fraude— podemos suspender la cuenta de inmediato y sin aviso previo. En los demás casos procuraremos avisarte y darte oportunidad de corregir.
11.3 Tu derecho a apelar
Si crees que actuamos por error, puedes reclamar a contactoeflyer@gmail.com. Revisaremos el caso y te responderemos con una decisión fundada, a la mayor brevedad posible.
11.4 Eliminar tu cuenta tú mismo
Puedes hacerlo cuando quieras, sin explicaciones, desde Configuración → Seguridad → Eliminar cuenta.
Al eliminar tu cuenta se borra todo tu registro en eFlyer, incluidos los flyers que hayas publicado y sus imágenes. La eliminación es definitiva e irreversible.
El detalle está en https://eflyer.cl/eliminacion-cuenta.
12. Disponibilidad del servicio
eFlyer se ofrece gratuitamente y "tal como está". Nos esforzamos por mantenerla funcionando bien, pero no garantizamos:
- Que esté disponible de forma ininterrumpida.
- Que no tenga errores.
- Que funcione en todos los dispositivos o versiones de Android.
- Que la ubicación o el mapa sean exactos en todo momento. La precisión del GPS depende de tu dispositivo y del entorno, y los mapas y direcciones los provee Google.
Podemos modificar o suspender temporalmente la app o cualquiera de sus funciones por mantenimiento, seguridad u operación.
Consumo de datos y batería. El uso del mapa y del GPS consume datos móviles y batería. Esos costos son tuyos.
13. Limitación de responsabilidad
Dentro de lo que permite la ley chilena, y considerando que eFlyer es un servicio gratuito:
- No respondemos por daños derivados del contenido publicado por otros usuarios.
- No respondemos por tu relación con los negocios que anuncian, ni por promociones que no se cumplan.
- No respondemos por pérdida de contenido derivada de la expiración normal del flyer, de la eliminación de tu cuenta o de fallas técnicas.
- No respondemos por el uso que terceros hagan de la información que tú decidiste publicar, incluida la ubicación de tus flyers.
- No respondemos por interrupciones atribuibles a tu conexión, tu dispositivo, tu sistema operativo o los servicios de Google.
Nada de lo anterior limita:
- Los derechos que la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores te reconoce como consumidor y que son irrenunciables.
- Nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.
- Nuestra responsabilidad por daños a la vida o la integridad física de las personas.
- Cualquier otra responsabilidad que la ley chilena declare no excluible.
14. Indemnidad
Si un tercero nos demanda o reclama a causa de contenido que tú publicaste, o por tu incumplimiento de estos términos, deberás asumir las consecuencias de tu conducta y mantenernos indemnes de los costos razonables que ello nos genere, en los términos que la ley chilena permita.
15. Propiedad intelectual de eFlyer
El nombre "eFlyer", su logotipo, su diseño, su interfaz, su código y todos sus elementos son de Prindex Technologies y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Hoy no hay marca registrada formal de eFlyer; ello no afecta la protección que la ley reconoce sobre el software, el diseño y los signos distintivos en uso.
No puedes copiarlos, modificarlos, distribuirlos ni crear obras derivadas sin nuestra autorización escrita. El uso de la app no te transfiere ningún derecho sobre ella, más allá de la licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usarla conforme a estos términos.
16. Servicio gratuito y posibles cambios futuros
Hoy eFlyer es completamente gratuita. No hay cobros, ni suscripciones, ni compras dentro de la app, ni publicidad de terceros.
Si en el futuro se introduce alguna forma de monetización (por ejemplo, cobro por certificación u otras funciones):
- Publicaremos condiciones comerciales nuevas y claras, con precios y formas de pago cuando corresponda.
- Te avisaremos antes de que entren en vigencia, con el mecanismo de la sección 17.
- Las funciones que hoy son gratuitas no se convertirán en pagadas de forma retroactiva sin aviso previo.
- Si la monetización implicara tratar tus datos personales de una forma nueva —por ejemplo compartirlos con anunciantes— te pediremos consentimiento expreso y separado. Estos términos no contienen esa autorización.
17. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos.
- Los cambios sustanciales se avisarán al entrar a la app. En ese aviso podrás aceptar y continuar, o salir y eliminar tu cuenta.
- Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar la app y eliminar tu cuenta.
- Mantendremos siempre visible la fecha de última actualización y el número de versión en https://eflyer.cl/terminos.
18. Cesión
No puedes transferir tus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestra autorización escrita. Nosotros podemos cederlos en caso de fusión, adquisición o reorganización, informándotelo previamente.
19. Nulidad parcial
Si un tribunal declara nula o inaplicable alguna cláusula, el resto del documento sigue plenamente vigente.
20. Acuerdo completo
Estos términos, junto con la Política de Privacidad y las Normas de Comunidad y Moderación, constituyen el acuerdo completo entre tú y Prindex Technologies respecto del uso de eFlyer.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Chile. Si eres consumidor, conservas el derecho de recurrir ante los tribunales de tu domicilio y ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), conforme a la Ley 19.496.
22. Contacto
- Consultas generales, reportes, privacidad, apelaciones y eliminación de cuenta: contactoeflyer@gmail.com
- Operador: Prindex Technologies
- Representante: Vicente Antonio Pizarro Rivera
- País: Chile