← Volver al inicio

Política de Privacidad de eFlyer

Versión 1.0
Última actualización: 16 de agosto de 2026
Vigente desde: 16 de agosto de 2026

Perfil actualizado: username público + datos de control privados (nombre completo y fecha de nacimiento).

Publicada en: https://eflyer.cl/privacidad

---

1. Quiénes somos

eFlyer es una aplicación móvil para Android desarrollada y operada por Prindex Technologies, responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

• Producto: eFlyer
• Operador: Prindex Technologies
• Representante: Vicente Antonio Pizarro Rivera
• País: Chile
• Correo de contacto para privacidad: contactoeflyer@gmail.com
• Sitio web: https://eflyer.cl

Esta política explica qué datos recogemos, por qué, con quién se comparten, cuánto duran y qué puedes hacer al respecto. Está escrita para que se entienda sin ser abogado.

2. A qué se aplica

Se aplica a la aplicación eFlyer para Android (paquete com.eflyer.app). No cubre otras plataformas, porque hoy no existen versiones para iOS ni para web.

Puedes usar eFlyer sin crear una cuenta. En ese modo puedes ver el mapa y los flyers publicados. Para publicar un flyer o guardar favoritos necesitas una cuenta.

3. Qué datos recogemos

3.1 Datos de tu cuenta

Solo si decides crear una cuenta. Hay dos formas:

Registro con correo y contraseña. Recogemos tu dirección de correo electrónico. Tu contraseña la gestiona directamente Firebase Authentication, el servicio de Google que usamos para autenticar: nosotros nunca vemos ni almacenamos tu contraseña.

Inicio de sesión con Google. Si eliges esta opción, Google nos entrega únicamente tu dirección de correo, tu nombre y la URL de tu foto de perfil de Google. Los permisos que solicitamos son exactamente email, profile y openid. No pedimos ni recibimos acceso a tus contactos, tu calendario, tus archivos de Drive ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.

En ambos casos se genera un identificador interno único (UID) que asociamos a tu contenido.

3.2 Datos de tu perfil

Al completar tu perfil —necesario para publicar— aportas tú:

• Nombre de usuario (username). Entre 3 y 20 caracteres (letras, números o guion bajo _). Es público: aparece en tus flyers y es único en eFlyer (sin distinguir mayúsculas de minúsculas).
• Nombre completo. Es privado: solo tú puedes verlo en tu perfil; se usa para control de la cuenta. No se muestra en tus flyers.
• Fecha de nacimiento. Es privada. La usamos para comprobar que tienes al menos 18 años. No se muestra en tus flyers.
• Foto de perfil (opcional). Puedes subirla desde tu galería o tomarla con la cámara. Si la subes, es pública y puede aparecer en tus flyers.

Ya no pedimos ni guardamos una dirección de negocio en el perfil, ni usamos el GPS para autocompletar una dirección de perfil.

3.3 El contenido que publicas

Cuando publicas un flyer, se guarda: el título, la descripción, la imagen que elegiste, la categoría, el tipo de anuncio, la duración que fijaste y la ubicación desde la que publicaste.

Todo el contenido del flyer es público. Lo puede ver cualquier persona que use eFlyer, incluso sin tener cuenta. Lee con atención la sección 4 sobre ubicación, porque es el punto más sensible.

3.4 Los flyers que guardas

Si guardas un flyer como favorito, registramos su identificador y la fecha en que lo guardaste. Esta lista es privada: nadie más que tú puede verla.

3.5 Datos técnicos de seguridad

Usamos Firebase App Check con Play Integrity, un servicio de Google que verifica que las peticiones a nuestros servidores provengan de una instalación legítima de eFlyer y no de un programa que se hace pasar por la app. Para hacerlo, Google evalúa señales técnicas de tu dispositivo y de la instalación de la app. Esas señales las procesa Google; nosotros solo recibimos el resultado de la verificación, no las señales en sí.

3.6 Reportes de contenido

Si denuncias un flyer desde la app, tratamos: el identificador del flyer denunciado, el motivo de la denuncia, un comentario opcional, el identificador de quien denuncia (si tienes sesión iniciada) y la fecha. Esta información se usa solo para moderar y para atender requerimientos legales. Quien publicó el flyer no sabrá quién lo denunció.

3.7 Qué NO recogemos

Para que quede claro por escrito, hoy eFlyer no recoge ni usa:

• Tu número de teléfono.
• Tus contactos, tu agenda, tu micrófono, ni archivos distintos de la imagen que eliges.
• Identificadores publicitarios. No hay publicidad de terceros en eFlyer ni ningún SDK de anuncios.
• Analítica de comportamiento. No registramos qué flyers ves, en qué haces clic ni cuánto tiempo pasas en la app.
• Datos de pago. eFlyer es gratuita y no tiene compras dentro de la app.

4. Ubicación: dos usos distintos, y son muy distintos entre sí

Esta es la parte más importante de esta política. Léela completa.

4.1 La ubicación de tu flyer es pública y precisa

Cuando publicas un flyer, la app toma tu ubicación en ese momento y la guarda como parte del flyer, en dos formas: las coordenadas exactas (latitud y longitud) y una dirección legible obtenida a partir de ellas, que suele llegar a nivel de calle y número.

Ambos datos quedan públicos. Es el propósito de la app: un flyer sirve para que otros encuentren tu promoción, así que necesita decir dónde está.

Piensa antes de publicar. Si publicas desde tu casa, estás revelando públicamente la ubicación de tu casa. Publica desde el lugar del negocio o del evento que quieres anunciar.

No es posible publicar un flyer sin ubicación: es un dato obligatorio.

4.2 Tu ubicación mientras navegas no se guarda en ningún servidor

Mientras usas el mapa, la app pide tu ubicación para centrarlo donde estás y calcular a qué distancia tienes cada promoción.

Ese dato se usa solo en tu teléfono, en memoria, mientras la pantalla está abierta. No se envía a nuestros servidores, no se almacena y no queda registro de dónde has estado. El cálculo de distancias ocurre en tu propio dispositivo.

Si no concedes el permiso de ubicación, o lo revocas, o tienes el GPS apagado, la app sigue funcionando con normalidad: simplemente centra el mapa en una ubicación por defecto —Santiago de Chile— y desde ahí puedes navegar libremente.

4.3 Nunca accedemos a tu ubicación en segundo plano

eFlyer solicita permiso de ubicación aproximada y precisa (ACCESS_COARSE_LOCATION y ACCESS_FINE_LOCATION), y solo los usa cuando la app está abierta y en uso. No pedimos el permiso de ubicación en segundo plano, así que técnicamente no podemos conocer tu ubicación cuando eFlyer está cerrada o minimizada. No hay seguimiento continuo ni historial de recorridos.

4.4 Cómo controlar el permiso

Puedes concederlo, limitarlo a ubicación aproximada o revocarlo en cualquier momento desde los ajustes de Android, en Aplicaciones → eFlyer → Permisos. Revocarlo no elimina las ubicaciones de los flyers que ya publicaste; para eso debes eliminar esos flyers o tu cuenta.

5. Para qué usamos tus datos y con qué fundamento legal

6. Qué es público y qué es privado

Público — visible para cualquiera, incluso sin cuenta:

• Título, descripción, categoría y tipo de anuncio de tus flyers
• La imagen de cada flyer
• La ubicación de cada flyer: coordenadas y dirección a nivel de calle
• Tu nombre de usuario (username), tu foto de perfil (si la subiste) y tu sello de certificación, si lo tienes
• Tu identificador interno (UID)
• Las fechas de publicación y expiración de cada flyer

Sobre las imágenes, con precisión técnica: las fotos de flyers y de perfil se alojan en Firebase Storage y quedan accesibles mediante un enlace público. Eso significa que quien tenga el enlace puede abrir la imagen desde un navegador, sin la app y sin cuenta. Es necesario para que las imágenes se muestren, pero queremos que lo sepas: no publiques como imagen nada que no quieras que sea público.

Privado — solo tú (lectura restringida a tu cuenta en el servidor):

• Tu dirección de correo electrónico
• Tu nombre completo
• Tu fecha de nacimiento
• Tu lista de flyers guardados
• El detalle de tu certificación

No almacenado en ningún servidor:

• Tu ubicación mientras navegas el mapa
• Tu contraseña, que gestiona exclusivamente Firebase Authentication

7. Con quién compartimos tus datos

7.1 No vendemos tus datos

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales, publicitarios ni de perfilado. eFlyer no tiene, al día de hoy, publicidad de terceros ni venta de datos.

Si esto cambiara en el futuro, no lo haríamos al amparo de esta política. Te lo informaríamos según el mecanismo de la sección 13 y, cuando la ley lo exija, te pediríamos consentimiento expreso. Esta política no te pide ni contiene ninguna autorización anticipada para vender o ceder tus datos.

7.2 Proveedor de infraestructura

Usamos Google como proveedor de infraestructura, mediante:

Google actúa como proveedor que trata los datos por nuestro encargo y según sus propios términos de servicio de Firebase y Google Cloud.

Sobre geocodificación, para ser exactos: cuando publicas un flyer, la app convierte las coordenadas de esa publicación en una dirección legible y envía esas coordenadas al servicio de geocodificación del sistema Android, provisto por Google. Eso no ocurre para el perfil: el perfil ya no pide ni autocompleta una dirección.

7.3 El resto de los usuarios

El contenido público descrito en la sección 6 es visible para cualquier usuario de eFlyer. Esto no es una "cesión a terceros": es el funcionamiento esperado de la app.

7.4 Autoridades

Podemos entregar datos si una autoridad competente nos lo requiere legítimamente, mediante una orden judicial o un requerimiento legal válido, y solo en la medida exigida.

8. Dónde están tus datos y transferencia internacional

Tus datos se alojan en la infraestructura de Google Cloud / Firebase, en el proyecto efproyect-6b941:

• Cloud Firestore: región nam5 (multi-región en Estados Unidos)
• Firebase Storage: región US-CENTRAL1

Al usar eFlyer, tus datos se transfieren y tratan internacionalmente fuera de Chile. Google mantiene certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente y ofrece garantías contractuales de protección de datos.

Chile se encuentra en transición desde la Ley 19.628 hacia la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales, que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026. Revisaremos este apartado y los instrumentos de transferencia internacional según ese régimen cuando corresponda.

9. Cuánto conservamos tus datos

9.1 Los flyers se borran solos

Al publicar eliges cuánto dura tu flyer, entre 1 minuto y 30 días. Es el máximo del sistema: ningún flyer puede durar más de 30 días.

Al cumplirse ese plazo, el flyer se elimina automáticamente, tanto sus datos como su imagen. La eliminación se ejecuta desde la propia app, de modo que puede ocurrir con un desfase respecto del instante exacto de vencimiento; en ese intervalo el flyer ya no se muestra a nadie, porque la app filtra los vencidos antes de mostrarlos.

También puedes eliminar cualquiera de tus flyers antes de que expire, cuando quieras.

9.2 El resto de los datos

10. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, sin pedirnos permiso ni escribirnos: Configuración → Seguridad → Eliminar cuenta.

Qué se elimina: tu cuenta de acceso, tu perfil (correo, nombre completo, fecha de nacimiento, username y su reserva de unicidad, certificación), tu foto de perfil, tu lista de flyers guardados y todos los flyers que hayas publicado, junto con sus imágenes.

La eliminación es definitiva: no hay forma de recuperar la cuenta ni su contenido.

Por seguridad, si hace mucho que iniciaste sesión, Android puede pedirte volver a autenticarte antes de eliminar la cuenta. La app te avisa.

Si no puedes completarlo desde la app (por ejemplo, porque ya la desinstalaste), escríbenos a contactoeflyer@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta y lo haremos a la mayor brevedad posible, una vez verificada tu identidad.

El detalle completo está en https://eflyer.cl/eliminacion-cuenta.

11. Informes de errores y estabilidad

Para detectar y corregir fallos usamos Firebase Crashlytics, un servicio de Google. Cuando eFlyer se cierra de forma inesperada o encuentra un error grave, se envía automáticamente un informe técnico que puede incluir: el tipo de error y su traza técnica (stack trace), el modelo de tu dispositivo, la versión de Android, la versión de eFlyer, el estado de memoria y almacenamiento, si la app estaba en primer plano, un identificador de instalación generado por Firebase y la fecha y hora.

Estos informes no incluyen el contenido de tus flyers, tu correo, tu contraseña ni tu ubicación. El identificador de instalación no es tu nombre ni tu correo, pero es un identificador y por eso lo declaramos.

Fundamento: nuestro interés legítimo en mantener la app estable y segura. La recopilación se activa de forma automática en la versión publicada; no se pide un consentimiento separado para este tratamiento.

12. Reportes de contenido y moderación

eFlyer no revisa los flyers antes de que se publiquen: cuando alguien publica, su flyer queda visible de inmediato.

Puedes denunciar cualquier flyer desde la propia app, con la opción de reporte disponible en el detalle de cada publicación. Revisaremos tu denuncia lo antes posible. No prometemos un plazo fijo, porque no contamos con un equipo de moderación a tiempo completo; priorizamos los casos más graves.

Podemos ocultar o eliminar el flyer y, en casos graves o reiterados, restringir, suspender o eliminar la cuenta responsable.

El detalle está en las Normas de Comunidad y Moderación.

13. Cambios a esta política

Podemos modificar esta política, por ejemplo si agregamos funciones nuevas.

Cómo te avisamos:

• Si el cambio es menor —corregir una redacción, precisar algo— actualizamos la fecha de "última actualización" y publicamos la versión nueva en esta página.
• Si el cambio es sustancial —una finalidad nueva, una categoría nueva de datos, compartir datos con alguien que antes no estaba— te lo avisaremos al entrar a la app, antes de que continúes usando el servicio. En ese aviso podrás aceptar y continuar, o salir y eliminar tu cuenta.
• Si el cambio requiere tu consentimiento por ley, te lo pediremos de forma expresa. No lo daremos por otorgado solo por el hecho de que sigas usando la app.

Sobre cambios futuros del modelo de servicio. Hoy eFlyer es gratuita y no incluye publicidad de terceros ni venta de datos. Si en el futuro se introducen cobros, publicidad u otras formas de monetización que afecten el tratamiento de datos personales:

• Publicaremos una versión nueva de esta política que describa con precisión qué cambia.
• Te avisaremos con el mecanismo de aceptación o salida descrito arriba.
• Si esa monetización implicara compartir datos personales con terceros, te pediremos consentimiento expreso, específico y separado. Esta política no contiene ni pretende contener esa autorización.

14. Tus derechos

Sobre tus datos personales tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tus datos, en los términos de la sección 10.
• Oponerte a determinados tratamientos.
• Revocar los consentimientos que hayas otorgado, como el permiso de ubicación, sin que eso afecte la licitud de lo ya tratado.
• Bloquear temporalmente el tratamiento cuando corresponda.
• Reclamar ante la autoridad competente si crees que vulneramos tus derechos.

Cómo ejercerlos. Varios los puedes ejercer directamente en la app: editar tu perfil, eliminar tus flyers, quitar favoritos, revocar el permiso de ubicación en Android o eliminar tu cuenta.

Para el resto, escríbenos a contactoeflyer@gmail.com desde la dirección asociada a tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte antecedentes adicionales para verificar tu identidad, precisamente para no entregarle tus datos a otra persona. Responderemos a la mayor brevedad posible.

Ejercer estos derechos es gratuito.

A partir del 1 de diciembre de 2026 rige plenamente la Ley 21.719, que actualiza el régimen de protección de datos personales en Chile (hoy aplicable principalmente la Ley 19.628). Revisaremos esta sección y los canales de ejercicio de derechos según ese nuevo marco cuando entre en vigencia.

15. Seguridad

Medidas que efectivamente tenemos hoy:

• Reglas de seguridad en el servidor. Firestore y Storage aplican reglas que impiden que un usuario lea o modifique datos ajenos. Tu documento de perfil (users/{uid}), incluido el correo, el nombre completo y la fecha de nacimiento, y tus favoritos, son legibles solo por ti, verificado en el servidor y no solo en la app. El username público aparece en los flyers; su reserva de unicidad no expone tu nombre completo ni tu fecha de nacimiento.
• Solo el autor puede modificar o borrar su flyer (salvo actuaciones de moderación por nuestra parte).
• Verificación de origen con App Check y Play Integrity, para que solo la app legítima pueda hablar con nuestros servidores.
• Contraseñas gestionadas por Firebase Authentication, con los estándares de Google. Nunca las almacenamos ni las vemos.
• Cifrado en tránsito y en reposo, provisto por la infraestructura de Google Cloud.
• Límites en las subidas: solo imágenes, máximo 5 MB.

Ninguna medida es infalible. No podemos garantizar seguridad absoluta, y desconfía de quien te la prometa.

16. Si ocurre una brecha de seguridad

Si detectamos un incidente que afecte tus datos personales y suponga un riesgo para ti:

• Actuaremos de inmediato para contenerlo.
• Te informaremos sin demora injustificada, por la app y al correo de tu cuenta, explicando qué pasó, qué datos se vieron afectados, qué estamos haciendo y qué te recomendamos hacer.
• Notificaremos a la autoridad competente cuando la ley lo exija.

Bajo la Ley 21.719, a partir del 1 de diciembre de 2026, la notificación a la autoridad pasa a ser una obligación expresa con plazos definidos. Ajustaremos este procedimiento a ese régimen en la fecha que corresponda.

17. Menores de edad

eFlyer está dirigida a personas mayores de 18 años. Al completar el perfil pedimos tu fecha de nacimiento y la app comprueba ese umbral. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos junto con sus datos. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor a tu cargo creó una cuenta, escríbenos a contactoeflyer@gmail.com y la eliminaremos.

18. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos:

• Correo: contactoeflyer@gmail.com
• Responsable del tratamiento: Prindex Technologies (operador de eFlyer)
• Representante: Vicente Antonio Pizarro Rivera
• País: Chile

Documentos relacionados:

• Términos y Condiciones
• Normas de Comunidad
• Eliminación de cuenta y datos

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales competente en Chile.